Structurer la croissance :
l’exemple d’une entreprise de négoce en plein essor
Négoce
Passer un cap de croissance, c’est enthousiasmant… mais aussi un défi à ne pas sous-estimer. Voici comment nous avons accompagné une entreprise de négoce pour l’aider à structurer son développement tout en préservant son agilité.
L’entreprise en question
Cette PME compte 60 salariés et est spécialisée dans le négoce de fournitures industrielles. Grâce à une offre diversifiée et un service client de qualité, elle a connu une forte croissance : ouverture de nouvelles agences régionales et développement de partenariats à l’international.
La problématique : structurer sans brider l’agilité
Lorsque j’ai été sollicité, l’entreprise faisait face à un double défi : accompagner la croissance… sans perdre la fluidité et la réactivité qui faisaient sa force.
Les besoins identifiés
- Standardiser et fiabiliser les processus pour accompagner l’ouverture de nouvelles agences.
- Harmoniser les pratiques et les outils entre les différents sites.
- Assurer un pilotage global (ventes, achats, stocks) avec des indicateurs fiables.
- Préparer l’internationalisation avec des outils adaptés.
Les contraintes
- Une organisation encore très “artisanale” et flexible.
- Des outils historiques (Excel, outils métiers locaux) qui montraient leurs limites.
- La crainte de rigidifier l’entreprise et de freiner l’initiative des équipes.
Les objectifs fixés
- Mettre en place un socle commun pour soutenir la croissance.
- Faciliter le partage d’informations entre sites.
- Préserver l’esprit d’équipe et l’agilité qui ont permis ce succès.
Notre approche : bâtir un cadre solide et évolutif
J’ai proposé un accompagnement en quatre étapes pour structurer la croissance sans perdre l’ADN de l’entreprise :
- Diagnostic et ateliers de co-construction
J’ai commencé par rencontrer les responsables de chaque site et les équipes opérationnelles, pour comprendre leurs besoins et leur quotidien. - Définition des processus clés et des indicateurs communs
Ensemble, nous avons identifié les processus à harmoniser (gestion des achats, suivi des stocks, reporting commercial) et les KPI pour piloter l’activité au global. - Sélection et paramétrage d’un ERP évolutif
J’ai recommandé un ERP capable de grandir avec l’entreprise, intégrant les spécificités de chaque site tout en garantissant une vision consolidée. - Formation et accompagnement au changement
Pour que chacun reste acteur du projet, j’ai mis en place un plan de formation et un accompagnement personnalisé. L’objectif : rassurer et donner les clés pour utiliser l’ERP comme un levier – pas comme une contrainte.
- Diagnostic et ateliers de co-construction
Les résultats obtenus
Quelques mois après la mise en place, l’entreprise a vu des bénéfices concrets :
- Des processus harmonisés et fiables
Les agences fonctionnent désormais sur la même base, ce qui facilite la communication et évite les doublons. - Un pilotage global en temps réel
La direction dispose d’indicateurs consolidés pour prendre les bonnes décisions, sans perdre la vision locale. - Une agilité préservée
Les équipes ont gagné en autonomie grâce à une meilleure maîtrise des outils et des processus.
Ils témoignent
« Aujourd’hui, j’ai une vision claire sur l’ensemble des sites, sans perdre de temps à tout recouper. C’est un vrai levier pour piloter l’avenir. »
— Dirigeant
« On avait peur de perdre notre souplesse en grandissant, mais finalement, on est plus organisés et plus réactifs que jamais ! »
— Responsable d’agence
« J’ai été surpris de voir à quel point un ERP bien paramétré peut nous simplifier la vie. On a gardé notre esprit d’équipe et on est prêts à aller encore plus loin. »
— Commercial senior
Enseignement
Structurer la croissance, ce n’est pas la freiner ! C’est lui donner un cadre pour qu’elle dure et qu’elle reste au service des clients et des équipes.
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